扩展互联网+ 是服务的提升更是竞争力的保障

　　网络科技的日新月异，让80、90后再没有机会亲身体验90年代初排长队购物的场景。超市的出现，让人们享受到了自助购物的乐趣；网购更是让人们感受到了足不出户“逛遍大江南北”的省心。随着网络科技的发展，加之商家一波高过一波的优惠促销活动，捧红了“淘宝”“天猫”“美团”“饿货帮”等一批网购软件，也让12306、滴滴出行、优步等出行软件深入人心。

　　近年来，铁路部门的表现一度让我们刮目相看，铁路顺应时代的潮流，锐意创新，推出了12306网站、手机客户端、电话、自动售票机”等多种售票方式，打破了单一车站窗口排队购票的传统模式，让人们的购票便捷度直线上升。作为网络服务的延展，铁路利用官方网站、微博、微信、APP等新媒体集群，及时为旅客提供正晚点信息、余票查询，赢得了旅客的一致好评。同时，也让自己的竞争力“再上一层楼”。

　　不同于以往的估算。近年来铁路部门通过网络技术，分析人们出行的大数据已经成为了“常态”。有了网络数据的支撑，铁路得以针对不同的群体，不同的出行需求，有针对性调整、加开列车，大大提高了列车的上座率。为自己赢得赞誉的同时，更是在经济收益方面尝到了甜头。

　　“有需求的地方就有商机”。铁路在服务上的不断创新，让旅客看到了铁路转变经营方式，服务旅客的诚心诚意。越来越便捷的购票渠道和不断优化的线路，增加了百姓对铁路的信心。相信，只要铁路部门一如既往站在旅客的角度设想，运用科技和网络不断升级服务方式，加上本就“得天独厚”的条件，铁路必将在新一轮“流通革命”中稳稳领先

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