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作为甘肃兰州中专学校高铁乘务专业学生,你必须要知道的礼仪知识有哪些?

时间:2021-01-07 03:49:58 来源:轨道运校 作者:轨道运校

俗话说 “做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课,作为高铁乘务人员,礼仪知识的学习更是必不可少的。随着高铁行业的不断兴起,铁路公司对乘务员的要求更为严格

作为甘肃兰州中专学校高铁乘务专业学生,你必须要知道的礼仪知识有哪些?

 

俗话说 “做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课,作为高铁乘务人员,礼仪知识的学习更是必不可少的。随着高铁行业的不断兴起,铁路公司对乘务员的要求更为严格,这就要求学生在上学阶段不断培养个人素质,懂得社交方法和技巧,为自己以后步入社会打下坚实的基础。那么,就读甘肃兰州中专学校的学生,该如何提升自己呢?需要学习哪些必备的礼仪知识?

第一点:服务礼仪

服务礼仪是服务行业的从业人员给予服务对象的一种心灵感受,也是服务企业文化的现实表现,更是服务人员品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。甘肃兰州中专学校非常重视学生形体礼仪的培养,专门对学生站姿、坐姿、行走、鞠躬等作出相关的培训,使得学生毕业后可以为旅客提供更好的服务!

第二点:仪容仪态规范

高铁乘务主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,我们知道一个人的仪容仪表能够体现此人的素养和品位,正所谓质于内而形于外,一个人的气质能够修饰自己的形象。这就要求高铁乘务员必须将头发梳理得整齐,不能将头发染成鲜艳的颜色,同时还要保证男乘务员的发型符合前不遮眼、眉后不压衣领的原则,女乘务员发型要求就是文雅大方。

第三点:着装的基本原则和禁忌

作为高铁乘务员,着装也有严格的规定。必须统一佩戴领带,衣服上的扣子必须扣好,上衣应束于裤内,裤子必须保持干净、平整、不可有光亮感。同时,制服要保持干净整洁。

以上就是我为大家所介绍的甘肃兰州中专学校高铁乘务人员的基本礼仪标准,大家可根据以上标准严格要求自己、规范自己的行为标准。

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