高铁乘务主要做什么？甘肃铁路学校带你了解

近年来国内高铁行业发展迅速，高铁乘务成为职业学生选择热门。高铁乘务员有着“陆地上的空姐”之称（当然还有空少），这不仅是对高铁乘务员的外貌素质评价，也是对高铁乘务的招生条件的评价。那么高铁乘务员主要做些什么呢？甘肃铁路学校的小编这就带大家了解一下。

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。高铁乘务专业一般是中职/大专学校开设的专业。

做什么？

1.动车/高铁餐吧乘务员：在动车、高铁上负责引领，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员服装。

2.动车/高铁车厢乘务员：在动车、高铁餐吧车上工作，主要为旅客提供视频、饮料服务，并负责检查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

3.Z/T/K列车乘务员：Z是直达车，T是特快车，K是普快，在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

4.乘务安全员：负责高铁、动车、地铁、轻轨上乘客的安全。

5.车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

6.车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

7.车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

8.车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

9.车站VIP接待员：在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务。

10.铁路客服代表：在全国各地铁路局客戶服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务的相关咨询、投诉和建议工作。

11.车站商业服务（商服）：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。

甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。

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