上饶车务段举办“货主座谈会和铁路开放日”活动

　　会议邀请了段管14家厂矿企业、物流公司代表和5名兼职客户代表和6名货运员参加座谈会。段主要领导及负责市场营销、货物配送、客户服务、装卸管理和货物理陪的相关科室人员到会。

　　会议期间，段领导就铁路总公司实施货运组织改革、南昌铁路局开展“四个意识”大讨论和车务段货运运输当前形势进行了宣讲，恳请与会货主对该段的大宗货物、一口价项目和货物快运业务中存在的服务理念的滞后、服务方式的短板、软硬件设施等问题提出宝贵的意见和建议。

　　为转变观念，提高工作效率，着力于现场为货主解决实际问题，座谈会和铁路开放日期间，该段坚持对货主“你说我听、你问我答”的对话方式，对货主提出的服务标准、货物安全、运到期限以及货物理赔等问题一一进行解答，对能解决的问题当即责令解决，对暂时不能解决的问题将上报上级有关部门解决，并责成专人做好回复工作。

　　通过有效开展“货主座谈会和铁路开放日”活动，使该段干部职工进一步认识了货运运输存在的问题和不足，提升了对“四个意识”大讨论深层次的认识，拉近了车务段与货主间相互协作的距离，为确保车务段货运运输增运增收提供了强有力的保证。

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