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昆明铁路局暑运主题服务凸显浓郁民族风情

发布时间:2015-07-06 11:06:12

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     亮出一身色彩鲜艳的民族服装,秀出一段独具特色的民族舞蹈,送上一句热情好客的少数民族语问候……6月30日,伴着充满浓郁民族风情的“金花”服务展示,引人注目的“金花迎夏客、温馨铁路行”主题服务行动在昆明铁路局正式启动。

  昆明局围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化目标,开展“金花迎夏客、温馨铁路行”主题服务行动,打造具有云南民族文化特点的“金花”服务品牌,为旅客带来全新的感受和体验。

  主题服务行动将从“售票便捷、乘降顺畅、旅途温馨、服务周到”4个方面着力,以争创“红旗列车”“文明车站”,争当“星级金花”“服务明星”、优秀检车员、优秀包乘组为目标,激励职工比业绩、优服务、展作为,不断优化服务环境、创新服务方式、完善服务内容、提高服务质量,扩大“金花”服务品牌的影响力。

  暑运期间,昆明局预计发送旅客775.4万人,同比增长7.5%。为确保顺利完成暑运任务,该局计划开行图定客车71.5对,其中直通客车40对、管内客车31.5对,同比去年直通客车增加5对、管内客车增加7对。7月1日,该局新增合肥至昆明直通客车,同时还准备加开旅客列车,一旦客流暴涨将及时开行。届时,昆明局日均运能将同比增加8.3%,旅客运输能力和客运产品质量均有较大提高。

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