“屈原”、“汨罗江”、香甜的粽子、留香的艾草、飞渡的龙舟……端午节的每一个元素无不让人感到文化与历史的积淀。自端午节成为法定假期以来,以文化为核心的各种端午节活动层出不穷,传统文化内涵和现代化的生活方式逐渐融合带动了铁路客流的大幅增长。无论是旅游度假还是探亲访友,都离不开交通工具的运力支撑,这其中作为大众化交通运输工具的铁路格外受到瞩目。每逢小长假,都是对铁路部门的一次考验,更是展示铁路强大客运服务能力的挑战。
端午节是我国的传统节日,人们出行方式虽略有不同,但乘坐火车出行已是大众普遍的选择。每年端午小长假即将开始,铁总各铁路局超前准备、统筹安排,积极做好小长假的各项准备工作。
近年来,我国高速铁路网的逐渐形成,一大批城际铁路、高速铁路将灿若繁星的热门城市、旅游城市串联在了一起。“才饮长沙水、又食武昌鱼”、“早上热干面、中午羊肉泡”都变成了现实。在旅游旺季和寒暑假期间,铁路系统还在热门城市间增开班次,更是让人们出行变的随到随走,走得了、走得好。不得不说,科技所带来的改变已经彻底颠覆人们的生活。
随着工作节奏的加快,工作压力的加大,人们在平日里没有足够的时间出来放松心情或走亲访友,“端午小长假”正好是一个很好的出行平台。为满足人们乘坐火车出行需要,铁路部门早作准备,合理安排,提前公布售票时间,加开临客,最大限度满足旅客出行。既可以开拓旅游客流运输市场,又可以为民众的出行保驾护航,可谓多方受益,皆大欢喜。
铁路部门从旅客购票、乘车到出站,从实名制购票到实名制接站,从员工服务理念到硬件设施配备等,这一系列便民举措和人性化的服务措施,在不断满足着日益增长的多层次客流“安全出行、方便出行、温馨出行”的期盼和需求。
同时,面对市场需求,铁路还创新营销理念,与地方有关部门和企业联手。让铁路的形象在各个环节得到展示,铁路系统适时在个别区段推出了铁路公路、铁路水路、铁路民航的联运,让旅客出行转乘更加便捷。并且于旅行社、酒店建立起战略伙伴关系,让旅客火车出行与出游、入住无缝对接,替旅客、游客省去不少的时间和精力。
作为铁路部门能够尽心竭力地服务百姓,大到基础设施建设,小到细致周密的服务。相信踏青人群在满目鲜花绿草的陪伴下,在满嘴回味种子米香时,铁路部门的发展道路也将越来越宽广
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