实行微笑服务。微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它具有穿透心灵的力量,它能够消除所有猜忌与误会,能够冰释所有哀怨与愁苦。所以,微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念,也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。
高速铁路是一个具有国际性和时代性的概念,一个集各项最先进的铁路技术、先进的运营管理方式、市场营销和资金筹措于一体的十分复杂的系统工程,具有高效率的运营体系,它包含了基础设施建设、机车车辆配置、站车运营规则等多方面的技术与管理。
随着社会信息化进程的加快,互联网的地位越来越突出,影响到了人们日常生活的方方面面。信息化已成为当今社会竞争和发展的关键因素。自然而然,专业的人才成为了信息化技术发展的必需品。尤其是我国,在这方面的人才十分缺乏。全国学校每年输送的人才远远满足不了社会的要求,所以计算机专业前景十分广阔。
随着我国生活水平的不断提高,航空、高铁已经是人们出行必选的交通工具。数据显示,在未来20年,乘务员、乘服员将出现供不应求的紧张局面。作为一个乘务员,个人形象将代表着整个行业的整体形象,兰州高铁学校在这方面则是非常重视的。