2015年初,上级下达金华车务段总运输收入任务24.79亿元,同比增加7.72亿元,日均收入要求完成679万元。面对压力,该段抓住杭长高铁开通带来的有利机遇,加大高铁服务和营销力度。各客运站主动上门联系、回访旅行社、企业等团体票需求大户,从简化团体订票程序、方便团体旅客购票、优化候车乘车流程等着手,推出专门的安检、候车服务,以及淡季团体票减免等举措,吸引更多乘客选择铁路出行。
与此同时,该段每周定期对客流进行流量流向分析,实时掌握客流最新变化和运能使用情况,针对管内客流紧张去向,向上级铁路部门争取车辆运能。6月初,为中国义乌进口商品博览会与会客商的往返,铁路部门专门开行了高铁动车组专列。
进入高铁时代后,铁路方面还在金华、义乌、衢州、江山等地开展“贴地飞行,任性出游”高铁服务咨询日活动,成功打造金华站民俗特色、义乌站商贸特色和江山站旅游特色等一批文化品牌车站,增强了高铁的客流吸引力。近期,金华车务段已与75家来自金华、丽水、青田、缙云等地的星级酒店签订入驻铁路“95306”网站协议,共拓客源。
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