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“五一”小长假西安铁路局增开列车253趟

发布时间:2016-05-02 01:43:10

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“五一”小长假即将来临，为满足旅客出行需求，4月29起至5月2日，铁路杭州站共计划安排增开至上海、徐州、江山、温州、宁波等方向共30对客车。
铁路部门提醒，五一小长假期间旅客出行集中，短途车票热销，阴雨等天气变化较快，请广大旅客提前安排好出行计划。
与此同时，随时注意列车开行信息，想更准确地掌握列车实际开行情况，可登录铁路12306网站、铁路官方微信、微博查询，以便合理安排出行。
杭州东站值班站长章兰介绍，“五一”期间，铁路杭州站将继续落实好“安全出行、方便出行、温馨出行”服务措施，充分发挥网络购票等多种售票方式的优势，合理加开售票窗口，灵活调整窗口（含自助售票机）取票功能，方便旅客购取票。
铁路部门提醒，旅客通过铁路出行时，应注意一下几点。
1、请已成功网购车票但尚未取票的旅客尽量提前办理取票手续，或适当提早出门，给取票、安检、检票进站等环节多留点时间，防止因道路拥堵或到站旅客过于集中而影响按时进站乘车。
2、请旅客们看清票面显示乘车站，注意区分杭州及杭州东两个站点，避免跑错乘车站。
3、老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助，铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。
最后，小长假期间，车站将积极开展志愿者服务活动，协助车站工作人员为旅客解答咨询、引导旅客上车、指导旅客购取票、实名制验票服务等内容。

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