4月18日,记者从张家口车务段了解到,从5月1日起,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。
为方便铁路部门及时了解旅客需求,提供良好的乘车环境,携带导盲犬乘车的残障旅客在开车时间12小时前,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带 导盲犬乘车的需求。同时,携带导盲犬进站乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员,做好出示有关证件、接受安检、为 导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作。此项措施的实施,将进一步提升无障碍出行的服务水平,体现全社会和铁路部门对残障旅客的关爱.
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